Termeni și condiții

În acest document sunt stabiliți termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.kuki.md și toate condițiile de achizitionare a produselor și serviciilor comercializate prin intermediul site-ului nostru.

Acest site este deținut și administrat de Kuki SAS S.R.L. La inregistrarea comenzii in magazinul online, Clientul accepta Termenii si conditiile de vanzare a produselor (in continuare – Termeni si conditii) prezentate mai jos.
Acesti Termeni si Conditii, precum si informatia despre produsele afisate pe site sunt oferte publice, in conformitate cu articolul 681 din Codul civil al Republicii Moldova si a Legii nr. 284 privind Comertul Electronic. Cumparatorul, dupa ce a luat cunostinta cu textul acestor conditiilor de vanzare, le accepta prin bifarea alineatului „Am citit și sunt de acord cu termeni și condiții si politica de confidentialitate”.
Relatiile dintre client si vanzator sunt stabilite in baza Legii nr. 105 din 13.03.2003 cu privire la Protectia drepturilor consumatorului, si a altor acte normative adoptate in conformitate cu aceasta.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica Termenii si Conditiile date, iar Clientul este obligat sa monitorizeze modificarile in mod regulat.

Livrare

Noi avem grijă ca achiziționarea produselor Kuki să fie cât mai comodă pentru d-voastră de aceea SOLICITAȚI și BENEFICIAȚI de serviciul nostru de LIVRARE.

Termeni și condiții de livrare pot fi accesate – Livrare

Înregistrarea pe site

Vanzatorul nu este responsabil pentru exactitatea si corectitudinea informatiilor furnizate de client in timpul inregistrarii.

Cum să fac o comandă online?

  1. Adaugați în coș produsele pe care doriți să le procurați.
  2. Mergeți la Coșul de produse și verificați dacă produsele alese sunt în cantitatea potrivită
  3. Urmează pasul de finalizare a comenzii. Există posibilitatea de a face o comandă online fără a vă înregistra dar modalitatea de achitare va fi doar la livrare! A doua modalitate este de înregistrare pe site, iar această modalitate permite achitarea online!
  4. Se indică adresa de livrare și număr de telefon
  5. Se selectează modalitatea prin care va ajunge produsul la dvs. Metoda de livrare sau metoda Ridică din magazin
  6. Alegeți metoda de achitare, în numerar sau achitare card.
  7. Confirmă comanda! 

Modalități de achitare

Comanda poate fi plătită prin card bancar online sau achitare în numerar la livrare.

Acceptăm următoarele tipuri de carduri bancare:

Visa | Mastercard

Pentru a efectua o plată, va trebui să introduceți detaliile cardului dvs. bancar. Transferul acestor informații se face în conformitate cu toate măsurile de securitate necesare. Informațiile sunt transmise în formă criptată și sunt stocate numai pe un server specializat al sistemului de plăți. 

Comenzile personalizate

  1. Comenzile personalizate se realizează doar cu achitarea uni avans de 50%
  2. Avansul poate fi achitat fizic la unul din magazinele Kuki, Alecsandri 115 sau Puskin 26 et 2 of 202 sau online cu cardul
  3. La achitarea avansului fizic la magazin, clientul își asumă responsabilitatea să verifice produsul fizic, inclusiv dacă mărimea este potrivită
  4. La achitarea avansului online cu cardul clientul primește un link de achitare online ce conține toată informația despre caracteristicile, mărimea bijuteriei precum și detaliile despre textul gravurii
  5. În cazul achitării avansului parțial sau integral clientul este deacord cu calitatea, caracteristicile și mărimea produsului, inlusiv a celor executate la comandă sau gravate.

Orarul de funcționare

  1. Comenzile pot fi plasate on-line oricând, dar perioada de procesare a acestora se desfășoară zilnic în intervalul 10.00-16.00. 
  2. Comenzile plasate în zilele de sâmbătă, duminică și sarbătorile legale vor fi procesate în urmatoarea zi lucrătoare.
  3. Vânzătorul își asumă acceptarea comenzii din partea cumpărătorului în momentul în care există o confirmare telefonică sau prin e-mail. 
  4. Odată lansată comanda on-line cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare ulterioară (telefonic sau electronic) precum și cu modul de operare al vânzătorului.